Политика конфиденциальности

г. Чебоксары
Действующая редакция от 14 июля 2026 года

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую Общество с ограниченной ответственностью «СДЭК-ЧЕБОКСАРЫ» (далее — «Оператор» или «Компания») может получить о Пользователе во время использования им сайта https://cdekcheb.ru (далее — «Сайт»), а также в процессе исполнения Компанией обязательств по заключенным с Пользователем договорам.

Используя Сайт и/или предоставляя свои данные, Пользователь выражает свое полное согласие с условиями настоящей Политики.

1. Общие положения

1.1. Оператор действует в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иными нормативными правовыми актами РФ. 1.2. Используя Сайт, Пользователь принимает настоящую Политику и дает согласие на обработку своих персональных данных в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Политикой. 1.3. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он должен немедленно прекратить использование Сайта. 1.4. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется на основании согласия, которое оформляется в соответствии с Политикой и Согласием на обработку персональных данных, размещенным по адресу: https://cdekcheb.ru/soglasie-na-obrabotku-personalnyh-dannyh/.

2. Сведения об Операторе

2.1. Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «СДЭК-ЧЕБОКСАРЫ». 2.2. ОГРН: 1202100004555. 2.3. ИНН: 2130218765. 2.4. Юридический адрес: 428003, Чувашская Республика — Чувашия, г. Чебоксары, пр-кт Ленина, д. 33, к. 1, пом. 3.

3. Какие данные мы собираем

3.1. Данные, предоставляемые Пользователем (субъектом персональных данных):

• Фамилия, имя, отчество (при наличии);
• Контактный телефон;
• Адрес электронной почты (e-mail);
• Адрес доставки/адрес места нахождения (для оказания услуг);
• Реквизиты документов, удостоверяющих личность (в случаях, предусмотренных законом или договором);
• Иная информация, которую Пользователь добровольно предоставляет через формы обратной связи на Сайте или при оформлении заказа.

3.2. Данные, собираемые автоматически (обезличенные данные):

• Файлы cookie (включая аналитические cookies);
• IP-адрес, тип браузера, данные об операционной системе;
• Данные о посещенных страницах Сайта, времени посещения и переходах (с помощью сервиса веб-аналитики Яндекс.Метрика).

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:

• Оказание информационных и консультационных услуг, а также услуг по доставке грузов и корреспонденции;
• Заключение и исполнение договоров, стороной которых является Пользователь;
• Обратная связь с Пользователем (связь по телефону, электронной почте, мессенджерам) для уточнения деталей заказа, информирования о статусе доставки;
• Улучшение качества работы Сайта, удобства его использования, разработка новых сервисов и услуг;
• Проведение маркетинговых акций, рассылок (при наличии отдельного согласия Пользователя на получение рекламы);
• Обеспечение безопасности Сайта и защита от мошенничества;
• Исполнение требований законодательства РФ.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Согласия Пользователя на обработку персональных данных (ст. 6 ФЗ-152);
• Договоров, заключаемых между Оператором и Пользователем;
• Федеральных законов и иных нормативных правовых актов, обязывающих Оператора обрабатывать персональные данные;
• Осуществления прав и законных интересов Оператора либо третьих лиц.

6. Порядок и условия обработки персональных данных

6.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации (автоматизированная обработка) и без использования таких средств (смешанная обработка). 6.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий. 6.3. Трансграничная передача: Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. 6.4. Передача третьим лицам: Оператор вправе передавать персональные данные Пользователя третьим лицам (например, курьерским службам, партнерам, участвующим в процессе доставки, а также лицам, обеспечивающим техническую поддержку Сайта) только в целях исполнения договора и в объеме, необходимом для оказания услуги, или в соответствии с требованиями законодательства РФ. Такие третьи лица обязуются обеспечивать конфиденциальность полученных данных. 6.5. Сроки обработки: Обработка персональных данных осуществляется до достижения целей обработки либо до момента прекращения действия договора, либо до отзыва согласия Пользователем, если иное не предусмотрено законом (например, сроки хранения бухгалтерской документации). 6.6. Файлы cookie: Пользователь может в любой момент отключить cookies в настройках своего браузера. Однако это может повлиять на корректность отображения и функциональность Сайта.

7. Права Пользователя

7.1. Пользователь имеет право:

• Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных (состав обрабатываемых данных, источники их получения, сроки обработки и т.д.);
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время;
• Требовать прекращения обработки персональных данных;
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

8. Запросы Пользователя

8.1. Для реализации своих прав, указанных в разделе 7, Пользователь может направить Оператору запрос в письменной форме или в форме электронного документа на юридический адрес (428003, Чувашская Республика — Чувашия, г. Чебоксары, пр-кт Ленина, д. 33, к. 1, пом. 3) или на электронную почту: info@cdekcheb.ru. 8.2. Запрос должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность Пользователя (или его представителя), сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с Оператором (номер договора/заказа, дата обращения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором, подпись Пользователя (или его представителя). 8.3. Оператор обязуется рассмотреть запрос и дать мотивированный ответ в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с момента получения запроса.

9. Заключительные положения

9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. 9.2. Действующая редакция Политики всегда доступна на Сайте по адресу: https://cdekcheb.ru/privacy-policy/. 9.3. Контроль за исполнением требований настоящей Политики осуществляет лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных в ООО «СДЭК-ЧЕБОКСАРЫ».